ISO 9001 Qualitätsmanagement
Unternehmen möchten mit ihren Produkten und Dienstleistungen Kundenerwartungen erfüllen oder sogar übertreffen. Daher benötigen Unternehmen einen umfassenden Ansatz zur Lenkung und Optimierung ihrer Betriebsabläufe. Dazu dient die international gültige Norm ISO 9001. Die Grundidee der ISO 9001 ist es, durch fehlerminimierte Unternehmensprozesse die vertraglich vereinbarte Produktqualität zu erreichen. Warum ein Qualitätsmanagement Die ISO 9001 ist …